Längst befindet sich unsere Gesellschaft in einem gigantischen Veränderungsprozess. Algorithmen steuern zunehmend unsere Kommunikation. Künstliche Intelligenz ist heute schon keine Zukunftsvision mehr. Was das für den Austausch mit dem Kunden bedeutet, war ein Thema der Social Media Week Hamburg 2017, die unter dem Motto stand „Language and the Machine – Sprache trifft Technologie: Algorithmen und die Zukunft der Kommunikation“.

Lesen Sie mehr: Mensch-Maschine-Kommunikation – wohin entwickelt sich der Kundendialog? Ein Beitrag von Tanja Königshagen anlässlich der SMWHH 2017 in Business-on.de Hamburg. Das regionale Wirtschaftsportal hat die SMWHH 2017 als Medienpartner begleitet.